Comercio y Marketing

PSICOLOGÍA Y TÉCNICAS DE VENTA

Contenidos:

  • El Mercado.
  • Fases del Mercado.
  • Tipos de Mercados según la Demanda.
  • El Consumidor. El Proceso de Compra.
  • El Punto de Venta. Venta y Psicología Aplicada.
  • Motivaciones Profesionales y Comunicación.
  • Medios de Comunicación.
  • Evaluación de Sí Mismo.
  • Técnicas de la Personalidad.
  • La Venta y su Desarrollo.
  • Información e Investigación sobre el Cliente.
  • La Venta y su Desarrollo.
  • El Contacto.
  • El Cierre de la Venta.
  • La Postventa.

Objetivos:

El alumno adquirirá nociones sobre psicología y técnicas comerciales, que le permitirán dominar los recursos de venta. Conocerá qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente haciendo que se sienta seguro y satisfecho con su decisión. Identificará el proceso psicológico de la venta y de la personalidad del posible comprador con habilidades y técnicas que permiten crear una atmósfera de persuasión. Analizará los roles del vendedor, cliente, producto y la comunicación durante el desarrollo de la venta, desde el primer contacto hasta el cierre.

Ventajas:

Esta formación le preparará para desarrollar su actividad profesional en todos los sectores productivos en el área comercial.

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Más sobre este curso

Este curso se realiza en modalidad "a distancia" tutorizado por especialistas en el ámbito de la psicología empresarial y las técnicas comerciales. Consulte la posibilidad de incorporar determinadas sesiones presenciales / online para completar su formación.

 

Responsable del Curso:

Enrique Garcés

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