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Confíe en un Establecimiento Adherido

El sistema arbitral de consumo permite al Consumidor y al Empresario resolver sus controversias sin gastos y sin necesidad de acudir a los Tribunales Ordinarios de Justicia. Potenciando un desarrollo responsable de la empresa y la confianza de su Clientela.

 

Si va a ser usuario/a de nuestro centro, esta información le interesa.


El Órgano de mediación de Centros Privados de Enseñanza no Reglada, órgano compuesto por representantes de la Junta de Andalucía, de la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), de la Federación Andaluza de Centros Privados de Enseñanza no Reglada (FACEP) y de las Federaciones de Consumidores de Andalucía (AL-ANDALUS, FACUA, UCA-UCE) recogen en la Guía del Usuario los principios y consideraciones que el futuro usuario deberá valorar antes de contratar los servicios de formación con el Centro.

 

  • Prestigio, trayectoria y especialización.
  • Servicio de Información al Público.
  • Información veraz y suficiente al consumidor.
  • Capacidad de resolución de incidencias y consultas.
  • Cumplimiento diligente en el desarrollo de la acción formativa.
  • Aplicación y respeto de la normativa.
  • Leyendas que arediten el cumplimiento de dicha normativa.
  • Emisión de folletos informativos de cada uno de los cursos.
  • Capacitación de los recursos humanos y materiales.
  • Emisión de un contrato que regule las condiciones de la relación usuario-centro.
  • Emisión de recibo/factura o justificantes de pago.

 

Ventajas del Arbitraje para los Consumidores


 

Distintivo Oficial de Empresa Adherida al Sistema Arbitral de Consumo

RAPIDEZ

Porque se tramita en un corto espacio de tiempo, máximo 4 meses desde que es designado el Colegio Arbitral.

VOLUNTARIEDAD

Porque ambas partes se someten libremente al sistema para quedar vinculadas a la resolución o Laudo del Colegio Arbitral.

EJECUTIVIDAD


Porque los Laudos (resoluciones arbitrales) son de obligado cumplimiento para las partes, como si se tratase de una sentencia judicial. 

 

Instituto Alcántara está integrado en las organizaciones representativas de las empresas de formación a nivel provincial (ACEPCOR), y autonómico (FACEP). Asimismo, a través de su participación en dichas organizaciones miembro, está asociado a La Confederación Española de Empresas de Formación (CECAP), la organización empresarial representativa en España del Sector de la Enseñanza No Reglada.

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